İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 28.09.2026

Cayma hakkı

Miyavca Premium, ödemenin hemen ardından hesabında kullanıma açılan dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Satın alma sırasında bu durumu ayrıca onaylarsın.

Hangi durumlarda iade yapılır?

• Ödemen alındığı hâlde premium hesabında açılmadıysa,
• aynı satın alma için kartından birden fazla çekim yapıldıysa,
• bizden kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle premium özellikleri kullanamadıysan ve sorunu makul sürede çözemediysek.

Nasıl başvurulur?

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden, ödeme tarihini ve sorunu yazarak — adresine yazman yeterli. Başvurular en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır.

İade nasıl yapılır?

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde geri gönderilir. Paranın hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir. İade yapıldığında ilgili premium süresi hesabından kaldırılır.

Otomatik yenileme

Premium otomatik olarak yenilenmez; iptal etmen gereken bir abonelik yoktur. Süre bittiğinde hesabın kendiliğinden ücretsiz plana döner, verilerin silinmez.